Handels- och leveransvillkor
Allmän information
Raw Home AB
SE 556580-7590
Röda Stugans Gata 2,
60228 Norrköping
sales@easysteel.se
+46 011-182323
Betalning
Raw Home accepterar betalning med VISA och Mastercard. Betalning dras först från ditt konto när varan har skickats.
Alla priser är inklusive moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella felaktigheter i angivna priser och specifikationer, samt att ändra priserna utan föregående varsel.
Leverans
Alla våra beställningar produceras och packas efter beställning. Vi skickar din beställning från vårt lager i Danmark inom 1-5 vardagar. Om du beställer en produkt som är specialtillverkad för dig kan det ta 3-7 vardagar.
Varorna skickas med Postnord eller DHL beroende på storlek och mängd. Om du önskar att varan ska ställas på en specifik plats utan kvittens på mottagandet, bär du fullt ansvar för varan från och med leveranstidpunkten.
Om ingen är hemma vid leveransen kommer transportören lämna en lapp om att paketet har försökt levereras. Du måste då hämta paketet på närmaste upphämtningsställe, där adressen kommer att framgå av lappen. Om paketet inte hämtas inom 7 dagar kommer det att returneras till Raw Home.
Om paketet inte hämtas kommer leveranskostnaderna att debiteras kunden.
Förseningar kan förekomma, så leveranstiden är endast en uppskattning, och vi kan inte hållas ansvariga för eventuella kostnader för hantverkare eller liknande vid försening.
Rabattkoder
Observera att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.
Rabattkoder kan inte kombineras med andra koder, rabatter eller kampanjer om inte annat anges.
Ångerrätt
Det ges 30 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan, om inte annat avtalats eller framgår av din beställning.
Den 30-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levererades, och eventuella returfraktkostnader bekostas av dig själv.
Önskan om att använda ångerrätten ska skickas via e-post till sales@easysteel.se. I meddelandet ska det tydligt framgå att du önskar använda din ångerrätt.
Om varan inte accepteras som retur, kan varan hämtas på vår adress eller skickas tillbaka på egen bekostnad.
Det finns ingen ångerrätt på specialbeställningar som är producerade efter mått.
Retur sker till:
Raw Home AB
Röda Stugans Gata 2,
60228 Norrkåoping
Reklamationsrätt
När du handlar på rawhome.se har du självklart 24 månaders reklamationsrätt enligt Köplagen. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan skadlig hantering.
När ska jag reklamera?
Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du har upptäckt felet med varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att vara i tid. Vi ersätter rimliga fraktkostnader. Om reklamationen är berättigad kommer vi självklart att ersätta dina rimliga fraktkostnader.
Raw Home AB
Röda Stugans Gata 2,
60228 Norrkåoping
Vi behöver följande information när du skickar varan till oss:
När du returnerar varan, vänligen ange problemet så detaljerat som möjligt.
Observera! Vi tar inte emot paket skickade med efterkrav eller liknande. Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i säker förpackning.
Personuppgiftspolicy
Genom att använda Rawhome.se accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår datapolicy, som framgår av följande länk https://rawhome.se/personuppgifts-och-cookiepolicy/. Vi är medvetna om behovet av lämpligt skydd och korrekt hantering av dina personliga uppgifter.
Klagomöjligheter
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webbutik, kan du skicka en klagomål till: sales@easysteel.se.
Cookies
Webbplatsen använder ”cookies”, som är en textfil som sparas på din dator, mobil eller motsvarande med syftet att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus.